Reklamační řád

Vrácení peněz a výměna zboží

 

Veškeré prodávané zboží je osobně kontrolovaný před odesláním k zákazníkovi, aby se minimalizovala expedice vadného zboží pocházejícího z výroby.

 

Bez udání důvodu mě zákazník právo na vrácení zboží do 14 pracovních dnů od převzetí zboží a to za vrácení peněz (pouze bankovním převodem), nebo na výměnu zboží pokud si tak přeje pokud je zboží skladem.

 

 

Spolu s vrácením zboží je zákazník povinen dodržet následující podmínky:

 

kontaktovat nás prostřednictvím emailu s žádostí o odstoupení od smlouvy na výměnu nebo vrácení s uvedením čísla objednávky, jména a příjmení, data nákupu a svým číslem bankovního účtu pro vrácení peněz.

 

Vrácené zboží musí být:

 

a) v původním balení

b) nenošené, nepoškozené, bez přítomnosti cigaretového, nebo parfémového zápachu, též bez zápachu po pracím prostředku a bez porušení celistvosti visačky, též bez odstranění visačky z zboží

c) musí být zaslán doporučeně s pojištěním nebo na riziko kupujícího (ne na dobírku - takovou zásilku prodávající nepřevezme !!!)

d) vrácené zboží zašlete spolu s dokladem o koupi - faktura

 

V případě, že vrácené zboží bude v jiném než neporušeném stavu a obalu, zboží bude vráceno zákazníkovi na jeho náklady!

 

 

Zboží za vrácení peněz, nebo na výměnu zasílejte na adresu:

 

Loveourfashion

Krosnianska 55

040 22 Košice

Slovensko

 

 

Částka, která bude zákazníkovi vrácena nezahrnuje výšku již zaplaceného poštovného.

V případě, že si zákazník objedná zboží v hodnotě vyšší než je 5500 CZK, kdy mu nebude účtováno poštovné, pokud následně objednávku částečně vrátí a hodnota zbývající části objednávky již nebude přesahovat částku 5500 CZK, bude zákazníkovi účtováno i poštovné. Částka za poštovné bude odečtena od sumyna vrácení ..

 

 

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 15 pracovních dnů po fyzickém obdržení tovaru.Tovar musí být zaslán doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.

Náklady na vrácení / výměnu zboží nese kupující.

 

 

UPOZORNĚNÍ: Popreskúmaní neporušenosti zboží bude uskutečněna náhrada nebo výměna zboží pokud si tak zákazník přeje a pokud je zboží skladem.

Vyměněné zboží bude zaslán v co nejkratším možném termínu na adresu zákazníka, za cenu poštovného pro ČR ve výši dle uvedených poplatků za zapoštovné v CZK.

Náklady na přepravu zboží směrem od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující. Poštovné a jiné poplatky nevracíme.